Si depositaste un lunes y el bono de "¡Lunes Recargado!" no llegó a tu cuenta, no se acreditó o no aparece disponible para jugar, la causa más frecuente es no haber seleccionado la promoción antes de confirmar el depósito — este paso es manual y no se puede activar de forma retroactiva.
Otras razones por las que el bono podría no haberse acreditado:
- Tenías otro bono activo al momento del depósito.
- El depósito fue inferior a $25.000 CLP.
- Ya usaste la promoción ese mismo lunes (aplica una sola vez por cliente y por depósito).
Requisito de apuesta y cuánto puedes retirar del bono:
El bono de "¡Lunes Recargado!" tiene un requisito de apuesta de x10: debes apostar 10 veces el monto del bono antes de que el saldo generado se convierta en saldo retirable.
Una vez cumplido el requisito de apuesta, solo puedes convertir en saldo retirable un monto equivalente al 100% del bono recibido, con un tope de $50.000 CLP. Cualquier saldo generado por encima de ese 100% no es convertible a saldo retirable, aunque hayas ganado más jugando con el bono.
Ejemplo de cómo se calcula el saldo retirable
Si depositas $25.000 CLP y recibes $12.500 CLP en bono, y generas $30.000 CLP en ganancias jugando con ese bono, al cumplir el requisito de apuesta podrás convertir hasta $12.500 CLP en saldo retirable (el 100% del bono recibido). Los $17.500 CLP restantes no son convertibles a saldo retirable.
Para más detalles, revisa los Términos y Condiciones generales y los términos específicos de la promoción.